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提问技巧:有针对性、深入的提问

熟练使用提问技巧——在销售讨论中确定需求的有用工具。 提问技巧:有针对性、深入的提问 提问技巧:有针对性、深入的提问 对我来说,确定需求是销售过程中的最高原则。 如果这种需求分析是真正彻底和一致地进行的,即一起进行,那么它就是建立信任的客户关系的坚实基础。而在这个分析阶段,往往会出现这样的情况:卖家提出问题,客户给出答案。 在之前的文章中,我们讨论了“提问技巧”是否是口头交流的合适术语。 “技术”是你训练自己去做的事情,所以它从一开始就不是你行为的一部分。当你第一次尝试时,一些人造的东西感觉不真实,当然一开始往往会失败。 我们再次与体育运动进行比较,例如足球中练习“接球技术”时。这不是靠母乳吸收的东西,而是在足球场上和后来的系统训练中不断完善的东西。当然,一开始球总是弹离脚太远,当然每个人都很难真正控制住相对较快的球。 然而,如果你想想你最喜欢的冠军联赛球员之一,它可能看起来根本不做作或训练有素。人们可以正确地在这里谈论“接球的艺术”,无需真正观察,球就会轻轻地停住,并且通常只能在不到一秒的时间内以厘米的精度再次击球。这只有在接球时才有可能。

真正控制和安在“技术”成为“艺术”之前

你一次又一次地练习,即使是绝对的超级裂缝。 这与销售讨论中的提问技巧类似。一旦某人达到了精湛的技艺,你就不再将其视为一种“技术”。相反,人们更愿意在这里谈论“在销售对话中提问的艺术”。 当然,也有这方面的天赋。这些人从童年起就能够与他人建立良好的关系并具有高度的同理心。如果这些同时代人找到了正确的挑战和可能 俄罗斯手机号码 的赞助商,他们将继续自我批评,并具备必要的生活经验,然后为冠军联赛做好准备。 对于其他人,即我们大多数人,以下内容适用:您可以训练和发展您的沟通技巧!一个重要的组成部分是能够提出正确的问题(当然,在正确的时刻,与正确的对话伙伴……)。而且德甲联赛也不差,对吧? 我们已经处理了几种类型的问题 – 也在之前的博客文章中 – 释义和具体化问题。还有一些其他方法可以对问题进行分类,因此请仔细研究。 例如,我想向您介绍以下两种变体: 有针对性的提问技巧 这些可能是广告客户关于其业务的一般问题,例如: “未来几年你对你的房子有什么总体规划吗?它会去哪里、应该去哪里……?” “如果你可以选择,你的业务的哪种发展会比较现实,而且仍然真正有吸引力和令人向往?” 在我们的业务中,这些通常是关于整个广告活动或广告传播的问题

如果我们现在一起开发一个电路图并且它按预期工作——这次活动的理想结果是什么?

您能描述什么广告目标……?” (如果此时您听到“当然,我想进行更多销售……”那么您知道自己在做什么,对吗?如果没有 – 您可以而且必须为此做好准备,您也可以为此进行培训……) 如果您想进一步确定目标(这是有充分理由的),您还可以询问目标实现的标准。那么如何判断目标已经实现: “如果一切都像这样进行——我们当然正在 伊朗 电话号码列表 全速努力——你会如何注意到你的意识水平显着提高/商店的频率显着增加。 ETC。?” 深入提问 有些人,包括客户,倾向于以“远离……”的模式思考,而不是以“朝向……”的模式思考。 因此,如果客户在需求分析期间告诉您,他的主要竞争对手正在烦扰他,因为他正在缓慢但明显地通过其激进的广告占据上风,并且如果他抱怨客户带着竞争对手的补充品来到他家,因为他们……把一些事情搞混了——那么很可能他想首先被问到这个问题。如果你能让他觉得你理解他的愤怒,这对他对你的信任有好处。 在这种情况下,适当的问题类型并不是立即以目标和解决方案为导向,而是听起来像这样: “你从什么时候开始注意到配菜有这种现象……?” “你的竞争对手对于这种进攻策略有何计划……?” 如果让“问题”成为焦点一段时间,你的客户很有可能会觉得你理解他们。

 

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